杭州交通918(hzfm918)
停车场的“自动缴费”功能,
很多人都有使用过!
但是最近杭州车主金先生发现,
别人停车消费,
刷的是自己的信用卡!
这不是成了冤大头?
▽
@开吧吧友 沈先生
8月21号中午,金先生收到一笔扣费短信,显示自己“浙A.F0xxxx”的车在国大城市广场停车场有一笔消费,停了79分钟,扣款20元。
金先生懵了,这辆“浙A.F0xxxx”的车一直是自己在开,而所谓的国大停车场自己根本没去过,怎么会有一笔扣款呢?
“我根本没去过,停车场是怎么拿到我的个人信息,还扣了钱的呢?如果不是我设置了扣费提醒,现在还蒙在鼓里!”陈先生想不通。
(图源网络)
对此,国大停车场工作人员表示:“目前了解到的是停车识别系统出现了错误。当时停车场内有辆车的车牌为“浙A.nesgame.com">FCxxxx",而金先生的车牌为“浙A.F0xxxx”。除了中间的“C”和“0”,其他车牌信息都是一模一样的!
从调取的监控显示,当时这位车主开了大灯,反光比较厉害,就出现了系统识别错误,把“C”识别成了“0”,而金先生的车牌还恰好绑定了停车识别自动扣款,才发生了乌龙!
工作人员表示:“车牌识别错误之前也发生过几次,也都是及时发现了,没有发生错误车牌刚好是另一位车主的情况,我们也是第一次遇到。工作人员已经和金先生取得了联系,将尽快将20元退回给金先生。”
据了解,金先生使用的是一款叫“来停车”的小程序,在微信或者支付宝上注册,绑定银行卡,就能够在停车出库时自动识别车牌扣款,FC游戏,而杭州国大城市广场使用的也是“来停车”停车系统。
官方回应
记者致电“来停车”官方热线,向客服反映了该情况。
记者
能否改进这种系统识别漏洞?
来停车客服
识别错误是正常的,车牌有很多种情况可能会识别错误,比如开大灯反光、拍摄角度不对等等,一般性来说拍错是比较少的,但是对于这种识别错误我们也们也没办法控制。
记者
既然错误不可避免,如何自查消费记录防止被扣错款?
来停车客服
如果想要避免这种情况,用户可以主动绑定相关小程序,扣款信息会自动发送到用户手机上,以便核对。
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