好消息！金山铁路能用手机乘车码啦！附问答→

手把手教你用手机乘车码上火车。

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01

关于二维码种类

金山铁路在原有的纸质车票、上海公共交通卡（实体卡、手机虚拟卡、nesgame.com">FC）基础上，新增四种乘车码模式：

上海交通卡APP乘车码、云闪付乘车码（此两种方式均需下载手机APP）、微信乘车码、支付宝乘车码

注意：金山铁路暂不支持Metro大都会乘车码

02

关于换乘优惠

换乘优惠仅适用于金山铁路与公交之间120分钟内的换乘，享受1元立减优惠。（不与地铁、金山铁路P+R停车场互通优惠）

注意：换乘优惠是基于同一个APP的同一个用户的乘车码支付产品才能享受。

简单来说，一部手机可能具备多种乘车码及手机交通卡，FC，旅客朋友需注意进出站、换乘时必须使用同一个方式，若非同一种方式则无法享受换乘优惠。

▲金山铁路沿线P+R停车场目前仅支持上海公共交通卡（实体卡、Nnesgame.com">FC）停车优惠，不支持乘车码。

03

关于二维码使用方法

打开乘车码，贴近闸机“二维码扫描区”，设备上显示“请进站”、“请出站”，即可进出站。出站刷码2小时后用户收到扣费信息。

乘车码开通步骤

（点击查看大图）

04

关于客服电话

旅客们在扫码过程中遇到扣款未成功、未扫码却收到扣款信息等情况，请拨打客服热线进行咨询：

上海交通卡客服电话：12319

支付宝客服电话：95188

银联人工客服热线：95516

腾讯（微信）客服热线：

（1）腾讯线上渠道：乘车码页面—左上角微信头像—联系客服

（2）腾讯乘车码客服电话：95017 接通后请按照语音提示，先按数字“1”，再按数字“7”进入腾讯乘车码电话服务专区。

温馨提示：旅客们在金山铁路进出站遇到刷卡、刷码相关问题时，请及时去往服务中心咨询工作人员，以免影响您的出行。