“小霸王”在全国建立了30多个售后服务中心,构建了强大的渠道,推出了“包修包换”的政策。只要产品出了问题,都保证解决。在90年代,极少有厂家做到这一点。
在强烈的品牌意识推动下,这家曾经濒临破产的小厂,1992年实现产值过亿,成为了当之无愧的“小霸王”。在发达国家电脑已经普及的年代,国内对电脑还比较陌生,昂贵的价格也让人们止步于幻想。段永平抓住了这个“时间差”和“价格差”,顺势推出“小霸王学习机”,还投资20万购买了“五笔字型”汉字输入法,组成了一套简易电脑学习系统。这一神操作,点燃了大众的需求,让小霸王走上巅峰。
但段永平只是“打工皇帝”,小霸王的实际控制人是怡华集团。在产品、产值迅速扩张之际,集团没有抓住产业扩张、产业升级的大洪流,拒绝段永平提出的股份改革,对员工的智力创造没有给予足够回报,无法共同成长。更离谱的事,集团把小霸王的利润抽走去扶植其他部门发展。
1995年8月,段永平与小霸王分道扬镳,引发一波核心骨干的离职潮,小霸王公司的衰微之路开启,步入“失去的二十年”。
看看走掉的这些人吧,后来,段永平成立了步步高,陈明永成立了OPPO,沈炜成立了vivo,杨明贵成立了金正,刘立荣成立了金立……
“小霸王”的悲惨“后半生”开始了。
以山寨起家者,在竞争激烈的游戏机和学习机市场,却遭遇了新的山寨机围剿,份额被不断蚕食。
面对危机,怡华集团于2004年将小霸王“一分为四”——小霸王教育、小霸王数码音响、小霸王卫厨和小霸王电器,走多元化路线,拓宽赛道。现在你如果打开京东或天猫,还有诸如:小霸王油烟机、小霸王燃气灶、小霸王电磁炉、小霸王机器人……这样的冷门商品。
没错,多元化可以分散风险,但是小霸王最大的问题是没有核心业务。除了在游戏方面受挫,2000年之后以文曲星、步步高为代表的新型学习工具大大挤压了小霸王学习机的份额。更别谈,2000年后的游戏市场,更是“换了人间”。
定位不清的路上,越走越远,变得四不像了。子公司只要上缴一定费用就可以使用小霸王的牌子,FC游戏,小霸王轻易地把艰难建立起来的品牌竟然被“租”出去了,赚取授权金。后来,“小霸王系”混乱的产品多达50种。在质量上,小霸王也不做把关,品牌形象一落千丈。
那重拾初心、回归主业行不行?没机会了。
近几年,小霸王“痛定思痛”,推出体感游戏机、平板电脑、智能手机等新商品,却不断陷入质量投诉的泥潭,且未被各路游戏IP授权而无法使用。新款小霸王主机,高达4998元的定价和很一般的游戏体验,浪费了老粉丝们最后一丝怀旧感,人家PS4才2000块。
2016年后小霸王画了更大的饼,终于决定股改了,并提出三年内上市计划和打造中国版索尼的目标。几年下来,两三个亿的投资又打了水漂。企查查显示,小霸王文化自今年3月开始,陆续被法院列为被执行人,牵涉多达百起司法案件,以及多起股权投资款的纠纷。
回顾“小霸王”这些年,凭借时代机遇,曾在游戏机市场“降维打击”,红极一时。但它又从来没有过技术创新和积累,没有乘势进行管理革新和员工激励。作为游戏机早期玩家,显得那么不懂游戏产业、不懂用户需求变化,最终变成了“低维”打“高维”的悲剧,丢失了自己的地盘。
山寨而不思蜕变者,终将死于山寨。
无论如何,小霸王仍然是一代人的美好记忆。
(原题为《霸王别“机”》)