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游戏产品,如何做好用户留存?

来源:FC游戏站 更新:2020-01-02

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作者从自己负责的游戏产品用户留存的经历总结了几点思考,对于游戏产品用户留存和提高留存的方法做了阐述,分享给大家。

游戏产品,如何做好用户留存?

最近,开始运营一款新的游戏产品,产品目前处于用户引入期,自然新增用户的数量以及留存都不是比较高的状态,而我们的运营目标是将活跃提升到一个新的量级。

由于我主要负责用户留存的部分,所以针对留存问题有一些新的思考和想法。

什么是用户留存?

从数字层面上来理解,就是持续使用产品的用户比例,比如我们说的新增用户次日留存就是指新增用户在第二日登录的数据表现。

对于大部分游戏产品而言,留存的高低直接表现为用户对于产品的接受程度。

当然,不是所有的产品都是追求高留存的,跟用户是否会直接付费的意愿和使用频率相关。比如低频工具类的产品,用户持续使用的概率较低,只有在需要时才会考虑,这个时候关注的重点就不在于留存数据。

为什么要做用户留存?

这是一个老生常谈的问题,似乎对于大部分游戏产品而言都是一个比较重点关注的领域。

1. 活跃角度

对于游戏产品而言,可以说,没有用户留存就谈不上活跃,更谈不上后续的付费。用户的持续存在才意味着有足够的时间挖掘用户的价值,只有真正的持续存在的用户,才能产生商业价值。

至于怎么把活跃用户挖掘出商业价值,常见的方式要么广告、要么充值,要么老带新等,而这些商业价值的前提都是用户能够留下来。

2. 产品角度

留存的高低反应了用户反应了产品是否满足了用户的核心需求。对于游戏产品,用户的核心需求自然是能够玩游戏,而用户能够持续的登录游戏,至少说明用户对于游戏的体验是满足的,一定程度上反应出产品是满足了用户的基本需求。

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